旗下拥有开通国际EMS直邮的乐天国际(http://global.rakuten.com/zh-cn/)以及日本乐天市场(http://www.rakuten.co.jp/)。
日本法律和乐天有关规定,只有持有日本工商执照的注册企业才能申请在乐天市场开通网店,所售商品必须和其实体店质量一致。所以相对比较正规,卖假货山寨的情况几乎不会存在,但网上也有说有国人在乐天开店卖X宝爆款谋取暴利,所以服饰类商品建议大家尽量选熟知品牌。 其次,介绍一下乐天国际市场与日本乐天市场的区别。
乐天国际市场(http://global.rakuten.com/zh-cn/)是日本乐天市场的国际版本,全中文界面,无须转运,可通过EMS直邮到国内。现在乐天网站的4万多家店铺中有7千多家参加了直邮中国的服务。这些店铺除了在日本乐天网站常年经营以外,还会出现在乐天国际配送的中文网页上。乐天国际现已全面支持支付宝付款,而且经常推出购物满10000日元以上减免国际运费的活动,一般情况是免3000日元运费(2kg),且时效性很强,一般从下单到收货时间不会超过一周,在活动期间下单是非常划算的。注意:减免运费政策需要单笔订单满足10000日元以上即单店消费。
日本乐天市场(http://www.rakuten.co.jp/)是日本国内版本,无中文界面,商品须通过转运公司发回。它的优势是商品更加全面,商家众多,可选性较强。适用于在乐天国际无法购买的商品。因为只能通过转运发回,所以时效性稍差且还须负担转运费用。所以,非必要购买的商品,不太推荐。不过转运公司JSHOPPERS和TENSO也经常与日本乐天市场合作,同样推出购物满10000日元以上减免运费活动。可以先挑选好商品等待活动。
一、 乐天国际市场(http://global.rakuten.com/zh-cn/) 全中文页面。
1、先注册吧,打开Rakuten乐天国际市场的首页,点击注册,加入会员。如果不注册的话,也可以成功下单,但无法获得积分奖励。
2、注册页面可以选择日语或英语。如图所示,完善您的个人信息,包括电子邮箱、账号、密码、姓名、生日、性别、国家等。点击“Create Account”,创建帐户。由于中文字符易在日本系统中显示为乱码,此处全部用英文半角填写,地址部分若不能填写标准英文建议大家用拼音填写,国内的邮递员不懂英文拼音总该认识的。
3、填写完毕后,会出现个人信息的预览页面。点击页面最下方的“Register Rakuten Membership”,注册乐天会员。
4、如果出现如下图片,就是注册成功了。接下来开始Rakuten乐天国际市场的购物之旅吧!
5.接下来是熟悉而愉快的购物过程,中文页面无压力,但所有的内容都是直接从店铺的乐天市场日文网页中直接翻译过来的,所以难免有翻译词不达意的地方。教大家一招,可以参考国内淘宝代购的宝贝描述。值得一提的是可以直接显示人民币金额,支持的付款方式,让购物更直观。参加活动的商品会标注“国际直邮免运费”字样,我们还能看到支持银联和支付宝付款。而预估运费基本没用,因为商品都没有给出重量,仅提供EMS收费标准而已。
6.进入配送页面,可以选择注册时所使用的地址或填写新地址,注册此处还是需要用英文半角填写,地址拼音即可。
7.进入支付页面,可以选择熟悉的支付宝付款,同时也可以选择信用卡,支持银联。
8.提交后进入检阅页面,查看以上选填信息无误,提交订单。
9.订单提交成功,购物还没完成。会收到乐天系统自动邮件、店铺确认运费邮件。在回复店铺确认运费邮件之后,还会收到“支付宝支付链接”的邮件。以选择支付宝付款为例,此时您还没付款呢!接下来,你的邮箱会收到几封邮件。
第一封邮件:下单之后乐天系统自动邮件,不用回复;
第二封邮件:商家发来的需要你付款邮件,看到链接就去付款,不用回复; 据说快的话下单后2小时,慢的话2天。
10.可以点击查看支付宝支付的分步详细说明,参考以下信息完成支付宝的支付过程。成功支付后,Rakuten乐天国际市场将给你发送店铺发货通知邮件,发货方式为一般为EMS。
第三封邮件:收到付款后店铺发的确认信息,需要回复确认; 回复内容可以是简单的英文:it's all right, thank you!诸如此类。 也可以复制以下日文: ご連絡いただき、ありがとうございました。 以下の商品値段および送料を確認し、承諾いたします。 発送の準備を進めていただければ幸いでございます。 宜しくお願いいたします。
第四封邮件:货物发出后店铺发的Shipping Notice,包含EMS等物流运单号码,不用回复或回复thank you之类! 提醒:如果下单时选择信用卡付款的,一般只会收到三封邮件,没有上面讲的第二封。但是你也需要回复店铺的邮件。需要回复的邮件有以下的特点。 1.邮件来自店铺的邮箱,与店铺介绍网页里给出的一致; 2.邮件标题或正文中有需要回复的提醒,如Please confirm或者ご確認ください的字样; 3.邮件中有运费数额,这在系统邮件中是没有的。
二、 日本乐天市场(http://www.rakuten.co.jp/)
因为只有部分乐天商家加入了乐天国际,提供直邮中国的服务。所以有些乐天国际没有的商品只有在日本乐天市场购买,通过转运发回。而且日本乐天市场也会不定期的与转运公司推出消费减免运费的活动。所以还是有必要跟大家介绍一下日本乐天市场的购买流程。
进入日本乐天市场http://www.rakuten.co.jp/,账号与乐天国际通用,已经注册的无须再次注册。但是满屏的日文密密麻麻着实看的有点头疼。还好,我的购买目标明确,直接搜索。
大家也可以借助Chrome浏览器或一些浏览器插件来实现翻译。不太适合海淘新手,购买目标明确的可以英文+日文搜索。
第一步,注册一个乐天账号,打开乐天日本页面,页面右侧有登陆的入口。
登陆的页面左边是会员登陆,已有账号的可以直接登陆。右边红色按钮则是注册,我们点注册。
注册页面大致帮大家翻译了一下
这里需要说明一下,姓名的第一行是输入汉字,第二行则是输入名字的片假名。如何找自己名字的片假名,下面有个方法。
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点击进入→日语辞典网站,可以通过汉字笔画或者部首来找到你的名字。
找到之后,“音読み”那一栏就是你名字的片假名了。
如果实在找不到那个字,找汉语读音相同的且写法相近的字也可以,比如“娟”和“涓”是一样的。
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下面是注册信息确认页面,没问题就点底下的确认。之后会提示你注册成功。
注册完成后,我们就可以在乐天血拼了。现在就以戴森的无叶风扇为例演示一下如何购买商品。
登录账号
日本的地址可以从转运公司页面获取
下面又是一个配送地址表格,但已经不用填了,可以选择刚才已经填好的地址,点击下一步。
填入信用卡信息
选择配送时间
最终的订单确认,如果没问题点“注文确定”。
最后这一部分是用户调查表,可以不用搭理它。
如果你觉得太麻烦而不介意价格和品类数量的话,从第一步进入乐天市场的页面你就可以选择中文版了。不过在搜索商品的时候还是尽量使用日文或者英文(首选日文),因为中文版的商品名称翻译真的很!坑!爹!而英文搜出来的商品会比日文少。
最后一步。商家会给你的邮箱发一封确认邮件。
确认订单,最简单的就是英文回复:that’s all right(这全都正确),也可以不回复。
或者复制以下日文:(这都是正确的,请帮我尽快发货,谢谢)
これは正しいです。
次第出荷として私を助けてください
ありがとう
你想取消订单,你可以回复:
この注文 を キャンセルしてください : [受注番号](跟上你的订单号)
到了这一步,你的日淘大业也正式迈出第一步。最后再说几句,在乐天开店只能是日本国籍的人,而且乐天对假货查处非常严格,所以“国人在乐天卖假货”这种谣言不可信。